Minha Claro Residencial libera funcionalidades para smartwaches
A Claro acaba de liberar o Minha Claro Residencial, área de autoatendimento e consulta exclusiva para clientes da operadora, para smartwatches. Nesta primeira etapa, podem ser acessadas as funcionalidades de Consulta de Fatura com pagamento via PIX e Consulta de Sinal, ambas para produtos residenciais, Banda Larga e TV. Inicialmente, a versão está liberada para os modelos de Apple Watch.
Na opção de ‘Consulta da Fatura com pagamento via Pix’, o cliente tem a possibilidade de verificar o status atual de sua fatura residencial e, ao solicitar o pagamento via PIX, o QRcode é gerado automaticamente na telinha. Já na ‘Consulta de Sinal’, o relógio disponibiliza os status dos produtos de Banda Larga e TV ativos e vinculados no contrato. Caso haja alguma instabilidade, será mostrada a informação do ocorrido e previsão de tempo para normalização.
Segundo Albervan Luz, head-director e-Care da Claro, o objetivo é trazer todas as funcionalidades essenciais e transformar o smartwatch no melhor amigo do cliente, com agilidade, acessibilidade e rapidez de acesso nas jornadas de autoatendimento. “Quem adquire um smartwatch está inclinado a migrar funções, que antes fazia no notebook e no celular, para o relógio. Então, nada mais justo que trazer a gestão dos seus produtos à comunidade de um toque no pulso. O importante é que o consumidor tenha o poder de escolha de como e onde vai administrar e monitorar o que contrata”, avalia. Ano passado lançamos o Minha Claro na Alexa, serviço pioneiro no mercado. Este ano estamos inovando mais uma vez para proporcionar a melhor experiência aos consumidores.
Em breve, a versão para o sistema Android será liberada, além das funções Consulta de Saldo e Previsão de pontos a expirar, ambos do programa Claro clube. Mais informações, acesse: claro.com.br.
Sobre a Claro
A Claro é líder em Telecomunicações na América Latina e uma das maiores operadoras de multisserviços do Brasil, presente em todas as regiões do país. Está em mais de 4.800 municípios brasileiros e suas redes disponibilizam serviços a cerca de 98% da população. A Claro oferece soluções integradas de conectividade, entretenimento, produtividade e serviços digitais de forma verdadeiramente convergente, em várias plataformas fixas e móveis. Em 2019, a empresa criou o beOn Claro, seu hub de inovação, para facilitar, potencializar e conectar a inovação dentro e fora da companhia. A Claro é líder em TV por assinatura, banda larga e a operadora que mais cresce em serviços móveis. Por meio da Embratel, lidera também o segmento de serviços corporativos, que incluem ofertas em nuvem, telecom, TI e segurança de redes e aplicações. A operadora conta ainda com o Claro 5G+ disponível em regiões de todos os estados e no Distrito Federal. E, segundo medições consecutivas realizadas pelo Speedtest®, a Claro tem a mais rápida internet móvel, a banda larga fixa mais rápida em download e o Wi-Fi mais estável do País. A Claro faz parte da América Móvil, com presença em 25 países na América Latina e também na Europa e Estados Unidos.
