Com os clientes mais satisfeitos em telefonia móvel, segundo pesquisa da Anatel, Claro conquista primeiro lugar também em ranking de acessibilidade
A Claro é a vencedora do Prêmio Anatel de Acessibilidade em Telecomunicações 2022. O resultado, divulgado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) nesta quinta-feira, 31/03, vem somar à conquista da liderança em telefonia móvel na Pesquisa de Satisfação de Qualidade Percebida, anunciada no início da semana.
É a segunda vez que a Claro alcança o topo do ranking de acessibilidade, promovido pela agência desde 2019. A iniciativa analisa e reconhece, entre as grandes prestadoras do setor, as que contam com os ambientes físicos e virtuais de atendimento mais amigáveis às pessoas com deficiência e que investem em ações para incentivar, divulgar ou assegurar os direitos de acessibilidade da população.
Na Pesquisa de Satisfação de Qualidade Percebida da Anatel, considerada o maior painel realizado no país para avaliação da satisfação com os serviços de telecomunicações, este é o terceiro ano em que a Claro está à frente das duas categorias de telefonia móvel, entre as operadoras com abrangência nacional.
Com estratégia centrada na experiência do cliente e na oferta de serviços inovadores e convergentes, os resultados obtidos refletem os significativos investimentos da operadora em infraestrutura de rede de última geração, além de produtos e serviços de alto valor percebido pelos consumidores de todos os segmentos.
O reconhecimento conquistado nos levantamentos realizados pela Anatel faz coro com premiações recentes recebidas pela Claro. No 5º Prêmio Canaltech, a companhia venceu mais uma vez a votação popular como Melhor Operadora Móvel. E no Anuário Melhores Serviços do Estadão, a Claro venceu, pelo segundo ano consecutivo, a categoria “Móvel”.
Para mais informações sobre a Claro, acesse o site.
Sobre a Claro
A Claro é líder em Telecomunicações na América Latina e uma das maiores operadoras de multisserviços do Brasil, presente em todas as regiões do país. Está em mais de 4.200 municípios brasileiros e suas redes disponibilizam serviços a mais de 96% da população. A Claro oferece soluções integradas de conectividade, entretenimento, produtividade e serviços digitais de forma verdadeiramente convergente, em várias plataformas fixas e móveis. Em 2019, a empresa criou o beOn Claro, seu hub de inovação, para facilitar, potencializar e conectar a inovação dentro e fora da companhia. A Claro é líder em TV por assinatura, banda larga e a operadora que mais cresce em serviços móveis. Por meio da Embratel, lidera também o segmento de serviços corporativos, que incluem ofertas em nuvem, telecom, TI e segurança de redes e aplicações. Foi pioneira na implantação de todas as gerações de internet móvel no Brasil, inclusive o 4.5G, que permite navegar 10x mais rápido que a rede 4G tradicional, e também na implantação do 5G DSS que, por meio de um recurso de compartilhamento de frequências que permite a utilização do espectro atual já alocado, oferece conexões até 12 vezes mais velozes que o 4G convencional. É líder em velocidade de conexão, tanto no celular como na banda larga residencial, com ultravelocidades. A Claro faz parte da América Móvil, com presença em 25 países, na América Latina e também na Europa e Estados Unidos.
