Logística ganha papel essencial com o crescimento do e-commerce

As vendas do e-commerce brasileiro cresceram 75% em 2020 em comparação com o mesmo período de 2019, segundo o levantamento Mastercard SpendingPulse™, que mede os gastos dos consumidores em todos os tipos de pagamento, incluindo dinheiro e cheque. Com o comércio virtual em alta, a logística se tornou fundamental para a sobrevivência das micro e pequenas empresas, que até pouco tempo estavam acostumadas com a venda no balcão.

“Embora muitas vezes passe despercebida pelo consumidor e não tenha a atenção necessária dos empresários, a logística faz parte de um negócio de ponta a ponta, do desenvolvimento do produto até a entrega para o cliente. É nesse setor que são definidas, por exemplo, a embalagem de envio, o modal de transporte (rodoviário, ferroviário, aéreo), condições de temperatura, caso seja necessário refrigeração, entre outros”, explica Jair Gustavo de Mello Torres, docente da área de gestão e negócios do Senac São José dos Campos.

O especialista reforça que as grandes empresas já trabalhavam há algum tempo com o meio virtual. Todavia, com a pandemia, micro e pequenos empresários foram levados a digitalizar sua operação. Muitos deles experimentaram, gostaram e vão continuar com esse modelo, enquanto outros ainda não entenderam que o presente e futuro é o omnichannel, termo que pressupõe a interação entre cliente e empresa usando vários canais antes de fazer uma compra.

“Qualidade é a palavra de ordem para ter sucesso nas vendas on-line. Não existe um ótimo produto que resista a uma logística mal feita. Por outro lado, de nada adianta a logística ser ágil e não entregar aquilo que o cliente espera. Temos de ter em mente que o empreendedor é um facilitador dentro do processo de negócio. Existem muitas possibilidades de entrega e a empresa tem que oferecer aquela que o cliente espera e surpreendê-lo”, conclui Jair.

Formação profissional

Criar a própria empresa é um sonho de muitos brasileiros, mas nem todos se preparam antes de empreender. Ter conhecimentos de gestão, finanças e logística é essencial para o sucesso dos negócios. Em São José dos Campos, o Senac está com inscrições para Técnico em Logística e Auxiliar de Operações em Logística.

Em decorrência da crise causada pela pandemia do coronavírus, a unidade oferece desconto promocional de 30% em cursos técnicos, livres e idiomas. Ao fazer a matrícula, o desconto será concedido automaticamente. Neste período, as aulas poderão ser iniciadas remotamente. Para mais informações ou inscrição, acesse o Portal Senac: www.sp.senac.br/sjcampos.

Cursos:

Técnico em Logística

Data: 26 de abril de 2021 a 6 de maio de 2022

Horário: de segunda a sexta-feira, das 8 às 12 horas

Auxiliar de Operações em Logística

Data: 3 de maio a 1º de julho de 2021

Horário: de segunda a sexta-feira, das 13h30 às 17h30

Senac São José dos Campos

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