Golden Tulip São José dos Campos lança soluções on-line e seguras para serviços de check-in e room service
O hotel Golden Tulip São José dos Campos, por meio da rede Louvre Hotels Group – Brazil, está investindo em soluções tecnológicas para melhorar a experiência de hospedagem e, ao mesmo tempo, minimizar pontos de contato de hóspedes nos hotéis, em serviços como antecipação de check-in, pedidos de room service e dicas do que fazer na cidade, entre outras facilidades.
CEO da rede no Brasil, Paulo Michel afirma que as medidas garantem segurança e comodidade aos clientes. “Desde o início da pandemia, nossos hotéis vêm pensando em formas de minimizar os pontos de contato com o hóspede, com soluções práticas e modernas, que otimizam a experiência do cliente conosco”, diz.
Para materializar esse objetivo, a primeira solução foi implementar os serviços on-line. “Por exemplo, imediatamente após a reserva, o hóspede recebe um link para antecipar os dados do seu check-in, evitando aglomeração na recepção do hotel. Outra solução foi permitir que a conexão ao wi-fi do hotel dê acesso instantâneo a todas as outras facilidades diretamente na tela do seu celular”, explica Michel.
A solução já está funcionando 100% em alguns hotéis da rede, como o Golden Tulip São José dos Campos. “Em breve, o grupo vai lançar um aplicativo único, que vai oferecer todas essas soluções, além de novas funcionalidades, como a possibilidade de fazer reservas com benefícios exclusivos em todos os hotéis da rede no Brasil”, acrescenta o CEO.
