Cinquenta mil clientes da TIM no Vale do Paraíba ainda usam chip 3G

Cerca de cinquenta mil clientes da TIM na região do Vale do Paraíba e Litoral Norte (DDD 12) utilizam chip (SIM Card) 3G em smartphone compatível com a tecnologia de quarta geração da operadora. Para levar cada vez mais consumidores a melhor experiência em navegação no 4G, a empresa está promovendo troca gratuita dos chips em lojas da empresa em Cruzeiro, Guaratinguetá e Lorena. Para os pontos não participantes da ação, o chip custa R$15. A ação vai possibilitar a melhoria imediata da qualidade da navegação na internet.

A operadora já está presente em todos os municípios de São Paulo, no entanto, para que seus clientes utilizem da melhor maneira possível o 4G – que oferece uma velocidade até cinco vezes mais rápida do que a rede 3G – a TIM ressalta a importância da substituição do chip. Para ter acesso a rede de quarta geração é necessário ter um chip 4G TIM, estar em uma área com a cobertura e ter um smartphone compatível.

Segundo dados do Teleco, a TIM possui aproximadamente 15 milhões de clientes no estado. E um levantamento da operadora identificou que aproximadamente um milhão de clientes paulistas possuem smartphone compatível com 4G, mas ainda utilizam tecnologia inferior, por conta do uso de chip defasado. “É um número considerável de usuários que poderia navegar na rede de quarta geração, que traz melhor experiência no uso da internet móvel”, explica Gabriel Lago, gerente de rede da TIM São Paulo.

Clientes da operadora receberão um SMS avisando sobre a troca de chip e poderão ir às lojas  para efetuar a substituição. “Essa ação tem o objetivo de alertar os clientes sobre a necessidade da troca do chip e de usufruir de uma rede móvel até cinco vezes mais rápida, sem pagar valor adicional ao plano já contratado”, informa Gustavo Serra, Gerente de Trade Marketing da TIM São Paulo.

Os clientes que identificaram que seu celular não conecta à rede 4G, podem ir em qualquer loja TIM para realizar a troca de chip.

Confira os endereços das lojas participantes na região do Vale. Para os pontos não participantes da ação, o chip custa R$15.