Santo Antônio recebe palestra sobre ‘atendimento ao cliente’

Santo Antônio do Pinhal, na Serra da Mantiqueira, recebe no dia 26 de
agosto, às 19h30, no auditório municipal, mais uma edição do projeto
“Saber na Montanha”. A especialista Márcia Almeida irá ministrar a
palestra “Comunicação eficaz e excelência no atendimento”. O evento é
gratuito.

A palestrante irá abordar técnicas essenciais para um atendimento com
qualidade, incluindo orientações para um comportamento positivo.

De acordo com Márcia, a excelência no atendimento é um dos maiores
diferenciais num mercado cada vez mais competitivo. “Quem atende está na
linha de frente de qualquer negócio e devemos lembrar que a primeira
impressão é a que fica”, afirma.

O segredo do bom atendimento, segundo ela, é se interessar sinceramente
pelas pessoas. “É exercitar a arte de saber ouvir e se comunicar de
maneira eficaz, porque a qualidade do seu atendimento vai depender
somente de você”, ressalta.

O evento é uma promoção do projeto “Saber na Montanha”, iniciativa
lançada esse ano numa parceria entre Associação Comercial e Turística
(ACASAP) e Secretaria de Turismo de Santo Antônio.

Informações e inscrições antecipadas pelo telefone (12) 3666-1444.

FOTOS/DIVULGAÇÃO: Márcia Almeida fala sobre atendimento ao cliente em
Santo Antônio